Política de privacidad

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Gestión de la compra de productos

Tramitar la compra, pago, envío y, en su caso, devolución de los productos comprados.

Gestionar cualquier incidencia relacionada con la compra de productos.

Remitir encuestas de satisfacción y valoración de producto, servicio y/o calidad de los anteriores.

Detectar y evitar fraudes o cualquier actuación o hecho ilícito

Gestión del servicio de atención al cliente.

Proporcionar el servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles.

Registro y gestión de la cuenta de usuario

Gestionar correctamente la creación de la cuenta de usuario en el Sitio Web.

Proporcionar apoyo al usuario en los procesos de olvido y recuperación de contraseña.

Habilitar un apartado de la cuenta de usuario que permita a los usuarios configurar sus datos personales y los tratamientos permitidos sobre sus datos.

Habilitar las valoraciones de productos en el Sitio Web.

Incluir una lista con el historial de pedidos realizados, pedidos en curso y lista de favoritos.

Acciones de marketing y comunicaciones comerciales vía electrónica

Recuperación de carrito de compra abandonado por el usuario.

Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios.

Enviar comunicaciones comerciales no personalizadas por vías electrónicas (sms, email, etc.) con fines promocionales sobre productos, servicios, novedades, eventos e información corporativa.

Análisis de uso del Sitio web

Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web.

Habilitar la funcionalidad de compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y otras vías de comunicación.

Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados y ataques de terceros.

Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado por el usuario en cada caso.

Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.

Mostrar el contenido del Sitio Web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.

Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad.

Derechos RGPD y contacto

Puedes ejercer los derechos estipulados en el RGPD de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y oposición al hecho ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales tal y como se explica en nuestra Política de Privacidad Extendida, disponible en nuestra web: política-privacidad

Igualmente, puedes oponerte en todo momento al envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas por nuestra parte comunicándonoslo a la dirección de correo consulta@piensaenpienso.es o siguiendo las instrucciones que para ello encontrarás al final de cada una de dichas comunicaciones.

Para cualquier duda o información adicional puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: consulta@piensaenpienso.es